常见问题

关于记录、收藏和你的数据。

城市与收藏

想去、路过、到访和居住能同时存在吗?

可以。四种关系各自保存,不会互相覆盖。路过、到访和居住可以分别添加多条记录。

如何点亮城市徽章?

选择路过、到访或居住,填写日期和可选留言,再进入擦亮页面。在徽章上来回滑动,或点「直接点亮」完成保存;「想去」不会点亮徽章。

城市徽章和城市藏品有什么区别?

主徽章对应你的城市旅行记录,城市里的其他藏品需要分别领取。标为「即将上线」的城市暂时不能记录或领取。

免费版可以使用哪些内容?

可以在已上线的 Starter 城市记录足迹、点亮主徽章,并选择两座 Starter 城市完整解锁其标准藏品。确认后删除记录不会返还城市名额。分享免费;Pro 扩展可使用的标准城市和藏品范围,购买不会自动领取藏品。

需要联网或下载徽章吗?

当前城市目录与全部徽章图片随 App 安装,可以离线浏览和记录。在线地图与扩展城市搜索需要联网。App 最多每天检查一次小型更新目录,也可前往“设置 → 更新城市包 → 检查内容更新”。有适用更新时,查看说明后点击“下载城市包”;默认不使用蜂窝网络。资源包可更新城市目录、介绍与徽章图片,安装成功后可离线使用,不会改动你的旅行记录或会员权益。没有适用资源包时会显示暂无更新。

数据与备份

数据会同步到其他设备吗?

记录先保存在本机。Pro 用户可在设置中主动开启 iCloud 同步;所有用户都可导出和导入 JSON 备份。

导出和导入分别做什么?

导出生成包含旅行记录、想去和收藏的 JSON 备份。导入先预览再合并,不覆盖整库;同 ID 冲突保留本机版本。备份不是分享图片,也不能恢复 Pro。

分享会带上私人留言吗?

不会自动带上。分享卡上的文字需要单独填写;记录中的留言留在记录里。

iCloud 同步

如何开启?

使用有效 Pro,在设置 → iCloud 同步中打开开关,查看合并数量并确认。足迹、留言、收藏、想去及已选免费城市会保存在你的私人 iCloud 中,不会发送给我们的城市内容服务。

什么时候同步?

开启后,在打开 App、返回前台和修改记录时自动同步。请保持网络连接;App 关闭时不保证立即同步。卸载或更换 iCloud 账号前,请打开同步页,确认最新修改已同步。

换机或重装后怎么恢复?

登录保存记录时使用的同一 iCloud 账号,恢复 Pro,再开启 iCloud 同步并确认合并。本机空库不会覆盖你的云端记录。Pro 购买和旅行记录分别由 Apple 购买记录与私人 iCloud 保存。

Pro 到期或关闭同步会删除记录吗?

不会。已有本机和云端记录保留,Pro 失效后暂停同步,恢复有效 Pro 后继续。关闭同步会停止自动同步;再次开启需重新确认合并。JSON 手动备份不需要 Pro。

同步失败怎么办?

检查系统是否登录 iCloud、是否允许 Oh My City 使用 iCloud、存储空间是否足够,以及网络是否可用。空间不足或连接失败时,本机记录保留,页面会提示失败。解决问题后保持 App 打开,或点「立即同步」重试。

Pro 与购买

Pro 是订阅吗?

Pro 提供月付、年付与终身方案,同享 Pro 权益。月付和年付自动续订,可在 Apple 账户设置中管理;终身为一次购买,无需续费。具体价格和周期以购买确认页面为准。

Pro 包含什么?

已上线 Starter 和 Pro 城市的标准内容、标准藏品领取、高级洞察,以及配套桌面图标的 Pro 主题。包含后续标准内容和功能更新;未来另行销售的 Signature 艺术包不包含在内。

如何恢复购买?

使用原购买的 Apple 账户,在设置中点击「恢复购买」。恢复的是会员权益,不是旅行记录;换机时请同时保管好数据备份。

如何申请退款?

请通过 Apple 的 reportaproblem.apple.com 申请,处理结果以 Apple 为准。退款或撤销后,相应的付费权益可能失效。

语言与主题

支持哪些语言?

App 支持简体中文、繁体中文、英语和日语。分享卡跟随 App 语言。

主题和桌面图标如何更换?

在设置 → 主题与图标选择样式,两者一起更换。黑白为默认样式,玉石绿和淡紫由 Pro 解锁。

联系支持

albertaz1992@gmail.com

请附上 App 版本、系统版本和问题描述。发送截图前请遮挡私人信息。